小而大食品有限公司召开一月一度的全体员工大会，本次月会由销售部黄经理主持，会上总结了本月销售情况并做了下一个月度的工作计划，表彰了本月度表现优秀的员工和团队。
客服部严经理分析了客户服务中所出现的问题，知道并鼓励大家做好服务，让客户更加舒心。公司总助刘衍军给大家讲解了21种胜任力指标，让员工能在各自岗位中明白做什么，怎么做，为什么做，大大提高员工积极主动性。
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